有着“中国领先的IT解决方案及云服务提供商”的北明软件股份有限公司，是一家极富创新能力的高新技术企业。自1998年成立以来，北明软件始终致力于为金融、电力、能源、政府、互联网/运营商、公共事业、制造业等行业提供综合性IT服务，尤其是在云计算、智慧城市、电子商务领域有着极佳的解决方案和实践。

这几年，在公司总裁应华江的带领下，无论是公司规模还是技术研发能力，北明软件都已经走上了“腾飞阶段”。2013年，北明软件实现了超过20亿元的签约合同额。今年，他们将努力朝30亿元冲刺。正是这种敢于不断挑战、敢于自我超越的精神，支持着北明软件用10余年的行业累积，换来了高达95%的客户满意度。

从“教育情结”开始

1993年，年仅24岁的应华江，就来到了广州天河，创建了广州智海软件有限公司，开始投身于IT业的海洋。“当时选择IT，就是想选择一个门槛相对较高、适合自己能力、未来也有一定发展前景的行业。尽管当时大家对IT的认识还停留在起步阶段，但我在阅读了大量行业相关的资料之后，对这个行业的前景还是相当看好的。”

当时应华江的公司规模还很小，都是几个志同道合、有着同样创业情怀的“哥们儿”。最初的他们，并没有立刻抱有很高的期望，只是首先想解决自己的生存问题。“当时的我们，做了两件事：一方面是卖电脑、装电脑，另一方面，我们开始尝试把IT引入教育领域，这项研发在国内都算是最早的。”说起教育问题，北京大学国民经济学经济学学士出身的应华江，显得颇有些感触：“我们这些从学校出来的人，对教育始终有一种情结。”

所谓“源于教育，回报教育”，应华江也随即带领团队，请教了一些教育专家。“但教育软件究竟应该怎么去做？我记得一开始，我们做的只是一些传统的小课件。”

几年之后，随着产业经验的积累，加上社会对IT产业重视程度的提高，应华江的智海软件公司也不断改变，不断修正。“我们最初只是卖单机，后来就慢慢转移到了系统集成领域。因为我们发现，客户在买了电脑之后，需要一家公司来帮他们做整合应用，设计一套整体解决方案。那么我们就逐步调整自己的定位，从产品的供应，转移到系统的集成，转移到一些行业应用软件的深入研发。”应华江回忆道。

1998年，应华江注册成立了广州北大明天资源科技发展有限公司（北明软件股份有限公司的前身），逐步实现了从提供技术设施为主到面向政府和专业行业的角色转换，也逐渐形成了规范化的管理体系。

“从1998年到2010年的12年间，公司都处在逐步积累和沉淀的过程。”这一期间，公司渐渐明确了“依靠软件解决方案来拉动行业发展、提供高附加值的信息服务”的业务方向，“比如在信息系统的应用集成领域、高校的数字校园领域、信息门户领域、大型赛会的比赛管理领域、电子政务领域等多个领域，我们都形成了具有强竞争力的解决方案。”应华江告诉记者。

2010年，公司通过增资扩股和收购合并等运作，进行了一次比较大的业务重组，先后整合了北大青鸟集团、杭州源合科技有限公司、珠海市震星信息技术有限公司等公司的有关业务与团队，从而从一家区域性的企业，发展成为全国性大型IT技术服务商，并正式更名为北明软件有限公司。“重组之后，我们对各方资源做了很好的整合，综合实力也显著增强。也就是这个时期，我们确立了做‘国内领先的IT解决方案及云服务提供商’的目标定位。”

云计算使大数据变成可能

云服务是北明软件的重点发展方向，“我们觉得，‘云计算’代表了信息化发展的趋势。”在应华江看来，云计算在我国市场开始落地生根，客户从采购产品变为采购服务，像微信、支付宝这样基于云计算的创新型应用遍布我们的周围，云计算替代传统IT架构，已成为一种必然。“前几年，‘云概念’基本还停留在理论阶段，但现在大家都在讨论，云计算怎么建？哪些应用可以迁移到云计算之上？可以说，云计算的服务模式，已经在不断变为现实。”

而正是云计算，使得大数据变成可能。近年来，北明软件在开拓智慧城市建设之路的同时，也广泛开展了大数据技术的研究和行业领域解决方案的研发工作，应用大数据技术提升政府信息化程度、城市管理水平、应急管理水平和服务水准。

“城市管理运行过程中，会产生大量结构化和非结构化数据，几乎遍及社会的各个领域，其数据规模往往达到了以往难以想象的程度。”而大数据资源池，恰是一个逻辑集中、物理分散的数据库集群，“通过建设政务大数据中心，可以实现跨领域、跨行业的信息共享，支持跨部门的业务协同，并借助数据挖掘、系统仿真、智能检索等技术手段，为辅助分析和决策提供分析手段和支撑数据。”

“由于智慧城市的建设带来数据量的爆发式增长，大数据就像血液一样遍布交通、医疗、生活等智慧城市建设的各个领域。”事实上，无论是信息、知识还是智能，都是以数据为载体而存在，智慧城市是否真正“智慧”，其关键正在于大数据，“大数据将推动城市管理从‘经验治理’转向‘科学治理’。如何挖掘大数据的潜在价值，并为城市治理提供可靠决策和建议，越来越成为智慧城市建设的关键。”

基于云计算的基础架构，北明软件所设计的“智慧城市”解决方案，形成了城市级的信息资源整合应用体系，可以大大节省基础设施方面的投入。“同时，依托泛在网络和大量的用户智能终端，按照城市管理者、企事业单位、公众等的不同需求进行个性化配置，可以提供到达用户终端的一体化信息服务。”

此外，通过“城市运行控制中心”，城市的管理者将城市的人、事、物、地、组织等各个组成要素进行统筹协调，实现城市运行状态的动态监管、突发事件处理可视化指挥调度，并由此形成城市的长效运行机制。“通过分析和挖掘信息背后的规律，‘智慧城市’甚至预测城市未来的发展趋势。”

向“管理”要效益

从最初的小规模公司成长为今天拥有千名员工的大企业，北明软件的管理难度也在加大。对此，应华江表示从治理结构、组织结构这些高屋建瓴的层面着手，做好顶层设计，自然就能解决问题。第一，北明软件建立了三权分立的现代化治理结构，逐步完善独立董事的作用，并充分发挥监事会的作用，建立责、权、利相结合、激励机制与约束机制相结合的制度体系，建立一整套管理严谨、内控严密的制度体系。公司重大决策都通过总裁办公会集体讨论，充分集合众人智慧，体现了民主集中。第二，建立精简高效的扁平化组织，提高企业的竞争效率。第三，建立灵活而高效的考核与激励机制，公司采用目标管理（MBO）和KPI考核相结合的方法，给予员工充分的施展空间，发挥主观能动性，高效完成任务。通过管理层及核心骨干持股，加强凝聚力和主人翁精神，让企业利益与个人发展一体化，实现自主管理。

部门一多，一旦产生信息隔阂，就可能导致公司运营有失协调。为了保证有效的信息共享，应华江特别采用了一系列的信息系统来支持和推进公司的管理体系。公司建立了ERP系统、协同办公系统、网络会议系统、电子学习系统、知识库、呼叫中心等自动化办公系统，实现了无纸化办公。另外，研发部门采用专业的项目管理、需求分析、开发平台、测试、配置管理等开发工具，保障了研发过程的高效率。应华江还设立了完善的例会制度，对跨部门项目则采取矩阵式管理，保障了公司内部在全国的灵活联动。

◀对话▶

“股份激励机制”将企业与员工紧密捆绑

南方日报：公司现在员工众多，如何保证他们的工作积极性？

应华江：我们搭建了鲜明的管理体系，还有科学的知识管理系统。尤其在做公司顶层设计的时候，我们的管理层和公司主要的业务骨干，都在公司享有一定股权，员工股份占了绝对多数。这种“股份激励机制”将企业的发展与员工紧密捆绑在一起，有效地保证了他们工作的积极性。

南方日报：北明软件在云计算方面，具体有怎样的战略？

应华江：我们的云计算战略包括三个方面。一是云计算数据中心的建设，帮助行业用户建设私有云，提供云计算的基础环境和解决方案。二是云服务提供商，依托云数据中心提供基于IaaS的云服务，比如怎么帮客户把他们原来的系统迁移到云计算上，帮助运营管理维护他们的数据中心。三是云计算运营商，整合云产业链上的解决方案，为客户提供一站式的业务应用服务，成为产业链的经营者。

南方日报：除了北明软件的总裁之外，您还身兼多职，包括广州市的人大代表、天河区工商联主席、广州市工商联副会长等等。如果有更多时间和精力，您会用来做什么？

应华江：如果有更多时间，我希望能够多去尽一些社会责任。因为我从学校出来，工作这么多年，确实感觉到社会环境、政府政策都给了我很多机会，所以我也应该更多地去回报社会，帮助需要帮助的人。