面对今年消费增速放缓、机团消费乏力、电子商务挤压实体店等激烈的市场竞争态势,广百集团深入贯彻落实市委市政府稳增长、调结构、促转型的要求,通过全力创新打造“广百之夜”体验营销品牌、联手知名电商融合线上线下销售、多管齐下创新发展模式,力求打破百货业单纯打折销售模式和“千店一面”行业瓶颈,取得明显成效,有力提升广百品牌影响力,目前,广百股份位列“广东连锁五十强”第8位。
一、发挥实体店优势,打造“广百之夜”体验营销品牌成效显著
体验营销是实体百货的核心竞争力。11月7—9日举办的“广百之夜”是广百全力打造的体验营销品牌,也是国内零售业创新的销售模式,将体验营销和互联网思维营销相结合,把法国红魔坊经典歌舞搬至北京路广百舞台,商场内举办不同特色、代表不同年代的歌舞派对,以明星见面会、行为艺术、现场歌舞表演、真人模特、派对玩乐等顾客喜闻乐见的形式,并配合各种惠民的深度商品折扣和优质服务项目,为宾客带来立体派对的动感体验及购物乐趣,活动轰动全城,成效明显,取得5.5万人次入场购物、销售8883万元的佳绩,刷新了公司今年的促销记录,有力拉动了消费,创新了行业的商业模式。
二、广百股份牵手阿里拓展O2O,打造双线完美融合
近日,广百股份与阿里巴巴正式签约结盟,启动广百O2O战略发展模式,打造线上线下完美融合。通过搭建全新会员体系,借力电商平台推出电子会员卡——“广百宝”及移动支付应用,充分利用广百自身强大的线下资源,结合电商线上数据精准、反应快捷、时空灵活的优势,创新进行流量打通、会员打通及支付打通,促进线下引流、便捷支付、数据追踪,最终实现销售、会员、数据三大融合。本次广百拓展O2O,是首次在“广百荟”线上提前限量预售超抵优惠的商品,线下实体到店提货,使消费超越时空。广百O2O全渠道战略,结合广百微信、广百荟官网以及天猫旗舰店等,打造“微营销、微会员、微服务、微购物”,不断推进线上线下融合转型,为消费者创造全新的购物体验和便利。
三、多管齐下创新业务发展模式,提升广百核心竞争力
广百不断创新业务发展模式推动转型升级:加快单一百货向百货综合体转型。推动广百黄金珠宝大厦打造成为华南地区最大、最全的金饰珠宝专业店,创建自主经营的“广百黄金”品牌,设有黄金实时交易平台、投资保值、实时买卖、双边交易、高级定制、GTC珠宝玉石及贵金属检测等高端个性化服务,成效显著;创新跨界金融业投资。广百小额贷款公司在今年上半年实现盈利1400万元基础上,投资成立咨询服务公司,围绕广百小贷的贷款客户需求开展融资咨询服务,延伸扩展金融业务链条;开设母婴馆(母婴店+儿童休闲区)。满足80后、90后母亲对家庭购物便捷、商品质量保证、休闲娱乐一体化的需求;创新代理代管合作经营模式。引入有代理代管经验的管理和营运团队,以混合型经济公司方式运作。通过多种途径有效提升了企业的核心竞争力,取得了良好的经济效益。