近日，广州友谊集团召开2015年度工作会议，学习贯彻市委十届六次全会、市人大和政协两会，以及市国资监管工作会议的精神，提出2015年集团要聚焦商业本质，以改革创新为动力，精心谋划促发展，精耕细作促经营，精细管理促效益，强调要自信自强，攻坚克难，顺应新常态，奋力新作为，不断擦亮“广州友谊”金字招牌。
      一是积极融入国资国企改革，开拓发展新路径。细化落实“金蝉”改革项目各阶段具体工作，大胆探索有利于加快企业转型升级、实现可持续健康发展并做强做大做优的新机制、新模式、新路径。
      二是坚持实施“一店一策”、“一品类一策”、“一品牌一策”经营策略，抓精抓细主业经营调整。围绕门店所在商圈变化及目标顾客新需求，实施体现个性特色、体现创新变化的有效经营调整，进一步调优、激活存量。
      三是坚持“以客为本”，用心落实友谊特色“跨界服务”。加强顾客需求“大数据”分析应用，实施以“跨界体验”为核心的营销与服务升级策略，延伸服务内涵，拉动消费需求。
      四是实施业态创新和经营模式创新，实现增量发展的有效突破。按“区区有友谊”战略，根据城市不同区域商圈特点，在购物中心、主题百货店、轻奢侈快时尚专业店、体验型生活超市、特色便利店、奥特莱斯等新业态中，有选择地实施配套发展。
      五是强化互联网思维应用，构建全渠道、智慧型的零售经营新模式。加强“PC端+移动端+线下门店”等多渠道建设，深化具友谊特色的“O2O”商品营销和服务体验，加强对高价值目标客群的个性化定制服务，积极探索“海淘”等跨境电商业务，把握新机遇，开拓新客源。