2016年10月13日,协会秘书处一行拜访广东三元麦当劳食品有限公司(简称“麦当劳公司”),与高智慧副总经理、成文俊经理等人进行深入交流。
1955年世界第一家麦当劳在美国芝加哥成立,立刻受到各界人士的欢迎。目前,麦当劳在世界150个国家和地区设有28000余家连锁餐厅,每天为世界各地的人提供超过四千万个美味又超值的麦当劳汉堡,以每三小时就增加一个店面的惊人速度,持续地扩展。
麦当劳的管理特色在于:顾客服务方面,坚持以客为先,处处为顾客着想,坚持“品质高、服务好、整齐清洁和物有所值”的经营原则;对社会的贡献方面,秉承“取之社会、用之社会”的信念,并协助政府增加就业机会,在人力资源管理方面,创造并维护彼此尊重、团结合作的良好工作环境,不断提高员工的能力,激励员工发挥最佳表现;优质的供应商网络,确保百分百优质产品供应,麦当劳长远业务目标是实现百分百的货源本地化。
广东三元麦当劳食品有限公司是中外合资企业,公司于1992年8月在广州成立,1993年2月在广州设立第一家餐厅以来,目前业务已遍及广州、佛山、南海、顺德、汕头、潮阳等城市,截止2001年8月份,公司已拥有46家麦当劳餐厅。随着业务的不断拓展,公司将以更快的速度发展,公司将在广州市及更多的周边城市开设麦当劳餐厅,以服务更多的顾客。
在交流的过程中,高智慧副总经理介绍了麦当劳公司之所以能在激烈的竞争中迅速发展,是因为它适应社会化大生产的要求,实现了商业活动的简单化、专业化和标准化,从而获得其他商业形式无可比拟的经济效益。协会谢峻秘书长助理也向麦当劳公司介绍了协会近期的工作,传达总部经济政策精神,了解企业对政策的一些意见和建议。高总提出,希望广州市政府能够在人才引入方面和职工子女入学方面制定更多的优惠政策,另外也希望能借助协会的平台与广州市、广东省的食品监督部门、大型食品供应企业进行沟通交流。
在听到协会定期举办高层人才培训及走进总部系列活动,高总非常热情的提出,接下来的活动,可以借用麦当劳的会议室举办敏思俱乐部或者亲子互动的活动。通过本次走访,协会进一步加强了与企业的沟通,深入了解企业的需求,为企业提供一个更优质的服务平台。