4月15日将迎来第121届广交会，广交会第一、二期展览期间（4月15—27日），地铁线网日均客运量预计将达772万人次，较日常上涨约9%，预计琶洲站日均客流达4.6万人次，新港东站日均客流达2.5万人次。为了给乘客提供良好的出行体验，地铁公司将采取措施保障运力，并推出多项特色服务。

压缩行车间隔提升运力

根据以往经验，广交会期间散场客流将明显增大，其中，地铁琶洲站和新港东站受到的客流冲击较大。为了有效疏导大客流，广州地铁在以往广交会时刻表专用基础上，再次提升八号线运力，晚高峰较平时增加2列车上线，行车间隔接近3分钟，运力提升了12%。

同时，为保障乘客出行安全，广州地铁提前开展设备全面检查，成立了设备保障组，增派人员加强设备检修与保养力度，并在广交会期间安排技术骨干、管理人员驻站值班，增派护卫队员协助车站维持现场秩序。

提供多项人性化服务

针对广交会外商云集的特点，广州地铁将继续提供国语、英语双语种咨询服务。同时，新港东站和琶洲站也将延续往年做法，招募外籍志愿者开展多语种咨询服务。

在便民服务方面，广州地铁将在琶洲站和新港东站打造电子化咨询台，提供电子地图查询、便捷充电等便民服务。而站厅工作人员配备“爱心腰包”，向客商提供广交会小册子、笔、导购纸、风油精、创可贴等贴心小物品。考虑到广交会期间正值雨季，广州地铁在琶洲站、新港东站增设站外雨棚，同时在出入口设置便民雨衣自助点，方便雨天乘客领取雨衣。如遇老人、孕妇、残疾人等需要帮助的人群出行，“流动服务分队”还将及时打开“爱心通道”，实现快速通行。

优化购票指引快速疏导客流

为了加快进站速度，除提前增配预制单程票，广州地铁分别在琶洲、新港东站出入口外设有支付宝、微信购票二维码展示架，客商可自行扫描二维码预先购票，站内直接取票。此外，地铁昌岗站、新港东、琶洲站将增加换乘和出站导向指引，加大引导力度，快速疏导客流。