近日，由东莞市政务服务数据管理局、东莞市司法局指导，北明软件有限公司（简称：北明软件）承建的“莞邑调解”线上解纷平台正式上线。通过与东莞智网工程、法院诉服平台的对接，北明软件打造了一套多元化、功能全、大连通的现代化在线解纷平台——“莞邑调解”，实现让老百姓足不出户就能享受线上解纷服务。

社会经济稳健发展，人们物质和精神生活日益提高，法律意识越来越强，而法院“案多人少”的矛盾也更为凸显。如何有效运用互联网，充分调动更多的组织和个人参与社会矛盾多元化解工作，是健全调解机制、保障纠纷解决时效的关键，更是构建新时代大调解工作格局、建设“数字政府”的必要环节。

针对东莞市民调解服务需求的不断提高，以及现有调解员队伍存在职业化和专业化能力亟待提升等问题，东莞司法局特委托北明软件打造“莞邑调解”在线解纷平台，旨在充分发挥各镇街司法分局、人民调解委员会、行（专）业性调委会等在基层矛盾纠纷化解中的领导作用，坚持多调联动、形成合力，引导社会各方面力量积极参与矛盾纠纷化解。

北明软件根据东莞市已有调解资源分散、相关数据没有实现互联共通等现状，搭建了一套涵盖矛盾纠纷全过程的线上解纷平台，彻底解决矛盾纠纷底数不清、研判分析对策性不强等问题。在具体研发上，北明软件着力实现平台系统极强的扩充性和移植性，保证平台系统不仅遵循主流的标准和协议，还便于系统内部各功能模块对接，充分满足 “莞邑调解”平台与省厅系统、法院在线立案系统、市政务数据大脑、市档案数据中心管理平台的有效衔接，实现了东莞市司法局对矛盾纠纷全过程的周期性管理需求，以及广大东莞市民群众只需动动手指，即可通过“莞邑调解”微信小程序进行解纷排忧的便捷。

（界面截图）

目前，东莞市已有包括镇街调委会、村（社区）调委会、个人调解室、行业性专业性调委会、商会调委会共1346个调解组织，5812名调解员入驻“莞邑调解”平台。多方力量汇聚，及时化解市民群众反映的矛盾纠纷，合力共筑“品质东莞”！