二十载风雨砥砺，二十载春花秋实。

从1997年到2017 年，广州地铁已开通运营了20年，始终初心不改，全程为您的美好生活赋能加速。

建地铁，让城市更美好

编织地铁线网，打通城市脉络，重塑城市格局，缓解城市交通压力，让获得感更可持续。

• 线网总里程391公里，线网里程全国第三

• 在建线路里程404公里（含2017年开通运营的4条新线和七号线西延段顺德段）

• 地铁客运量占公共交通客运总量比例48%，客流强度全国第一

守安全，让出行更美好

牢固树立安全发展理念，让安全成为习惯，使市民出行更加顺畅，让安全感更有保障。

•全年安全运送乘客28.03亿人次

•全年安全运行28,033万车公里

•全面安检乘客3.6亿人次

优服务，让体验更美好

践行“至诚至爱，知心贴心”为民服务的宗旨，推进智慧、贴心、卓越交通服务，让幸福感更加充实。

•全年累计提供票价优惠约14.84亿元

•与腾讯携手推出全国首个地铁乘车码

•公众满意度位列广州市公共交通第一名

新贡献，让行业更美好

坚持苟日新，日日新，又日新，以更积极的姿态迎接各种挑战，创新思维、创新机制、创新技术，让行业发展更加快速。

•科技创新投入3.18亿元

•承担行业标准制定28项

•全年新增国家专利授权48项

绿运营，让环境更美好

坚定走低碳发展道路，建设更生态、绿色、美丽城市，为市民创造美好生活环境、让绿色生态更加怡人。

•全年运营总能耗132,282万千瓦时

•运营人公里综合能耗0.058千瓦时/人公里

•减少二氧化碳排放量3.76万吨

爱人才，让成长更美好

重视员工发展，提供全方位培训和广阔的成长空间，人人皆可成才，人人尽展其才，让员工更有价值感。

•女性管理者占比20.5%

•新增直接就业岗位数2,388个

•员工人均培训147.7学时

促和谐，让社会更美好

不负初心，传播核心价值观，展现传统文化的永久魅力与时代风采；怀揣大爱，润物无声传递社会文明、爱与正能量，让社会更加美好。

•公益广告投入超过1亿元

•精准扶贫投入金额990万元

•提供志愿服务时间43万小时

（文章来源：广州地铁）